
Erika De Oliveira
- Possuo mais de 15 anos de carreira desenvolvida no Varejo em atendimento aos colaboradores, clientes e... | Mauá, São Paulo, Brazil
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Erika De Oliveira’s Location Mauá, São Paulo, Brazil
Erika De Oliveira’s Expertise - Possuo mais de 15 anos de carreira desenvolvida no Varejo em atendimento aos colaboradores, clientes e prestadores de Serviços da companhia Via. - Expertise no mapeamento de processos para identificação e implementação de ações de melhorias; - Experiência nas ferramentas de atendimento CRM Plusoft, Rigth Now(Oracle) e Service Now, acesso de administradora. - Prática em desenvolvimento e gestão de política, procedimentos, materiais de Apoio/treinamento e comunicação interna. - Habilidade em acompanhamento de relatórios de indicadores, nível de serviço, pesquisa de satisfação, performance individual dos colaboradores para identificação de oportunidades. - Prática em liderança e gestão de equipes.
Erika De Oliveira’s Current Industry Assai Atacadista
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Via Varejo
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Assai Atacadista
Analista De Dados
Sat Oct 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Via
Supervisor De Central De Atendimento
Wed Sep 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun May 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Via Varejo
Analista De Processos L
Sun Mar 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Sep 01 2021 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Via Varejo
Assistente De Atendimento Ao Cliente
Sat Mar 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sun Mar 01 2015 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)